●推奨デバイス一覧

 

iOSデバイス

iPhone または iPad で Chipolo を使用するには、デバイスを iOS バージョン 12.4 以降にアップデートし、Bluetooth 4.0 を搭載している必要があります。

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サポートされているiOSデバイス:

・iPhone：5s / 6 /​ 6 Plus / 6s / 6s Plus / SE / 7 / 7 Plus / 8 / 8 Plus / X / XR / XS / XS Max / 11 / 11 Pro / 11 Pro Max / 12 / 12 mini / 12 Pro / 12 ProMax / 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max

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サポートされているiPadOSデバイス:

・iPad：第 5 / 6 / 7 / 8 / 9 世代・iPad Air：第 3 / 4 / 5世代・iPad Air 2・iPad Pro・iPad mini 4 / 5 / 6・iPod touch 第7世代。

※iPadOSデバイスでは「範囲外アラート」はオペレーティングシステムの制限により使用できません。

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アンドロイドデバイス

いくつかの例外を除いて、ChipoloはAndroid 7以降を実行し、Bluetooth 4.0を搭載したすべてのAndroidデバイスと互換性があります。

Google Playサービスは、完全な互換性のためにAndroidデバイス上で必要とされ、ほとんどのAndroidデバイスは、デフォルトでGoogle Playサービスが付属しています。

Android携帯の多種多様で増え続けるリストのために、Chipoloと互換性のあるすべてのAndroidデバイスの最新かつ正確なリストを保持することはできません。

お使いのAndroidデバイスがチポロと互換性があるかどうかわからない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

チポロと互換性のないAndroidデバイス:

・Samsung galaxy J3

・Huawei P8ライト

・Huawei P40

チポロと互換性のない他のデバイス:

・Windows OS デバイス

・Blackberry OSデバイス

●セキュリティ/個人情報保護

Chipoloコミュニティから多数のご意見や懸案事項をいただき、誠に有難うございます。アイテムを追跡するための技術は既に存在しています。これらのデバイス（例：GPS）は直接目にすることはありませんが、Chipoloより正確です。Chipoloは紛失したものを追跡する機能を搭載した小型デバイスの分野で何か新しいイノベーションをもたらしている訳ではありません。これは単にBluetoothという技術を利用して考え出された独自のビジネス・モデルです。
当社の個人情報保護方針については、ウェブサイトwww.chipolo.net/privacypolicyで確認できます。

●Chipoloは他社の類似品とどのような点が違いますか？

当社の製品には他社の「Bluetooth Item Finder」といくつか類似点がありますが、ChipoloはBluetooth Item　Finderより優れていると確信しています。Chipoloには他社製品と大きく異なる機能がいくつかあります。

①ChipoloはAndroid、iOSデバイスに完全対応したこの種の最初の製品です。

②Chipoloをクリックすると、スマートフォンを捜索します。

③鮮やかな6色のChipoloがあります。

④標準交換式バッテリー（タイプ：Ｃ2023）※旧モデルはC2025

⑤Chipoloを家族や友人と共有できます。

⑥いつでもどこでもマップ上にすべてのChipoloを表示させることできます。

⑦Chipolo One以降のモデルは防水対応です。

●ChipoloはBlackberryで動作しますか？
いいえ、現時点では動作しません。

●Chipoloの仕組みって？
ChipoloはBluetooth 4.0対応デバイスです。落したり置き忘れたりしそうなアイテムにChipoloを取り付けることで、Chipolo iOS、AndroidまたはWindows Phoneアプリケーションを使用して見つけ出すことができます。

●Chipoloはどのように動作しますか？
ChipoloはBluetooth 4.0対応デバイスです。置き忘れそうなアイテムにChipoloを取り付けることによって、Chipolo iOS、AndroidまたはWindows Phoneアプリケーションを使用して見つけ出すことができます。
Chipoloの場所はChipoloとiOS、AndroidまたはWindows Phoneデバイス間で実行されているChipoloアプリ間のBluetooth無線接続を介して更新されます。ChipoloアプリはBluetooth信号を使用してChipoloを「探し出し」、その後iOS、AndroidまたはWindows Phoneデバイスのサービスを利用してChipoloの位置情報を更新します。Chipoloを探し出すためには、Chipolo がiOS、AndroidまたはWindows Phoneデバイスから約200フィート／60メートルのBluetoothの範囲内に存在している必要があります。

これを実現するには、「コミュニティーサーチ」機能が重要な役割を果たします。Chipoloアプリを実行しているChipoloネットワーク・メンバーがChipoloの範囲内に入ると、そのアプリは当社のシステムにそのChipoloの場所に関する匿名更新情報を送ります。そのため、そのChipoloが近くになくてもそのアプリによって所有者はそのアイテムがある場所を特定できるようになります。
アプリを実行しているユーザーで構成されているChipoloネットワーク・コミュニティが拡大すればするほど当社のネットワークで紛失したアイテムをより効果的に見つけ出すことができるようになります。

●Chipoloを探すには？
Chipoloアプリを使用して、置き忘れたものの場所を特定することができます。これはいくつかの方法を使えば簡単に行うことができます。
お使いの携帯電話からの範囲は、視線内で約60メートル（200フィート）です。
近くにあるはずのChipoloをお探しですか？Chipoloをタップすると、以下のことが可能になります。
音を再生：Chipoloが音を鳴らすと、Chipoloを簡単に探し出すことができます。
紛失したアイテムの捜索を開始すると、携帯電話はChipoloの信号を追跡しその強度を示します。貴方が近づくとアプリの追跡ドットの個数が変わりますので、Chipoloに近づいているか遠ざかっているか簡単に見分けることができます。Chipoloに近づくにつれてより多くのドットの色が変わります。
Chipoloの近くにいなくても、アプリは動作しています。
アイテムを所持していた最後の場所を覚えていますか？ Chipoloは覚えています。アプリは自動的にChipoloを確認した最後の場所をお使いの携帯電話に保存します。なぜならば、貴方が移動した道筋を辿りたい場合、最初にその方向を知ることは効果的なことだからです。
Chipoloネットワーク・コミュニティの力を結集する：Chipoloネットワーク・コミュニティ・メンバーが貴方のアイテムのそばを通ると、アプリに場所の更新情報が表示されます。また、貴方のアイテムの場所が分かると直ぐにEメール通知が届きます。紛失したアイテムは貴方だけが知っているべきです。他のスマートフォンは貴方が紛失したアイテムを探し出すことのみに使用されますので、その所有者はその場所を知るこことはできません。よって安全が確保されます。
Chipoloネットワーク・コミュニティが拡大すればするほど探し出せる範囲がどんどん広がりますので、皆様が紛失したアイテムを簡単に見つけ出せるようになります。
友人の少しばかり手助けで見つけ出すことが可能：友人、家族、同僚でChipoloに共有のアクセスを行うことによって、皆様すべてが使用しているものの場所を掌握することができます。これにはチームとして関わり合うすべての人々の協力が必要になります。

●Chipoloのサイズは？

タイプ別に以下の寸法になります。
・CHIPOLO ONE：直径38mm、厚6.5mm

・CHIPOLO ONE SPOT：直径37.9mm、厚6.4mm

・CHIPOLO CARD：縦37mm 横68mm 厚さ2.15mm

●Chipoloを使用するときにインターネットにアクセスする必要がありますか？
ChipoloアプリのBluetooth対応サーチ機能を使用して、近くにあるChipoloを見つけ出すときにネットワークに接続する必要はありません。また、貴方のアプリはある特定の携帯電話がChipoloの1つと交信したとき、最後に確認された場所を覚えています。Chipoloを見つけ出したコミュニティの誰かを介して送られてきたChipoloの場所データを入手するためには、ネットワークに接続する必要があります。さらに、Chipoloアプリに登録し、Chipoloを起動にする場合もネットワークに接続（4G/5GまたはWiFi）する必要があります。

●Chipoloのバッテリー寿命はどのくらいですか？
ChipoloはChipoloアプリで起動させた後、約２年程度（One以前のChipoloは6カ月程度）動作し続けます。その期限に近づくと、Chipoloアプリは新しいバッテリーを交換するよう通知します。

●自分のPCでChipoloを使用できますか？
現時点では、iOS、およびAndroidを実行できるモバイル・デバイスのみで動作するように設計されています。しかし皆様はいつでも当社のウェブサイトでChipoloネットワーク・アカウントを使用してサインインして、Chipoloの場所、またはお使いの携帯電話の場所を調べることができます。

●Chipoloネットワーク・コミュニティのメンバーになるためにはChipoloを持つ必要がありますか？
Chipoloアプリケーションは完全に無料で、誰でもChipoloネットワーク・コミュニティのメンバーになることができます。アプリにリンクされているChipoloを所有しているかどうかに関係なくメンバーになれます。
アプリを使用しているユーザーで構成されているChipoloネットワーク・コミュニティが拡大すればするほど、当社のネットワークはより効果的に紛失したアイテムを見つけ出すことができるようになります。それゆえChipoloネットワーク・アカウントを作成し、お使いの携帯電話にChipoloアプリをダウンロードすれば、他人が紛失したアイテムを簡単に見つけ出せるようになります。

●1つのスマホに何個のChipoloを接続出来ますか？
Chipoloアカウントごとに9つのChipolo登録できます。

当社は当社の成長プランに基づいてさらに強化した最新機能を開発していく予定です。
 

●範囲外アラート機能について教えてください。

範囲外アラートは、Chipoloアプリの機能で、アイテムを置き去りにしたときに警告します。

範囲外アラート機能のすべての機能を使用するには、モバイルデバイスが以下のハードウェアおよびソフトウェア要件を満たしている必要があります。お使いのスマートフォンには、範囲外アラートが完全に機能するためにすべての要件が必要です。

iOSデバイス:

・iOS 12.4以降

・Bluetooth 4.0 以降

・モーションコプロセッサ (M シリーズ) - iPhone 5s 以降から入手可能

androidデバイス:

・android7以降

・Bluetooth 4.0 以降

・モーションセンサー​

●保証に関して
Chipoloのハードウェアに限定した保証：Chipoloハードウェア製品（「製品」）は、直接購入された購入者に納品した日から1年間（「保証期間」）材料および製造上の欠陥に対して保証されています。保証期間内に商品に欠陥が見つかった場合、それを修復するか、あるいは新しいまたは修復された製品またはコンポーネントと交換します。製品の取り扱い指示を無視して製品が使用および操作された場合、または製品が誤用、事故、変更、または適切な管理が原因で損傷した場合、本保証は適用されません。詳しくはChipoloデバイスの箱に同封してある保証規定をお読み頂くか、HPからお問い合わせをください。